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企业打开市场需注重服务质量提升

　　如今，地板行业的竞争之激烈堪比“战场”，地板企业创新力度不强、抄袭风严重，不仅让企业陷入危机，也让经销商们无所适从。如何才能更好地争取更多的消费者，成为企业和商家共同需要解决的问题。常言说，想顾客之所想，或许能争取到一些消费者。

　　地板行业受大环境影响，近年来行情不乐观。不少地板企业地板经销商都面临着生死存活的问题，还有部分企业发展窘迫。但是仔细看世界各大地板企业，就会发现这些企业并没有缩减，甚至在扩张;而且不在单单注重产品本身，更看重了“服务”。

　　地板企业需注重消费者主体地位

　　对于地板经销商来说，购买地板的每一个用户都有自己的社交圈，在这个社交圈里，他既受别人的影响，又对别人施加影响。对售后服务乃至附加服务满意的用户，不仅自己会成为回头客，还会成为品牌的宣传员，带动一大批新的用户上门来。反之，则会失去一大批潜在的用户。

　　对此，相关业内人士表示，“经销商原来很好做，赚钱非常容易，无非就是从工厂拿些产品、开个店、坐收差价。但当经销商做到一定规模之后，如果不向服务商转型，那可伤不起。”

　　的确，如今是一个用户至上的时代。在电子化浪潮扑面而来时，经销商所服务的消费者也可以看作一个个用户。那么良好的用户体验是赢得用户的关键，更是提高销量的动力，没有固定的用户群，销量就很难增加。因此，地板经销商只有以服务提升品牌附加值，向服务商转型，才能赢得话语权与竞争力。

　　在当下这个市场竞争白热化的市场上，地板企业注重服务质量提升已经成为助力其打开市场的关键因素之一，在消费者愈发理性的市场上，企业唯有充分从消费者角度出发，才能获得消费者的青睐，以稳居市场。